ให้ตรวจสอบว่ามีการ Update โปรแกรมหรือลูกค้าได้ทำการติดตั้งโปรแกรมอะไรใหม่หรือไม่
ถ้ามี อย่างเช่น มีการติดตั้ง Anti-Virus ใหม่ ควรทำการปิดการทำการของโปรแกรม Anti-Virus นั้นลงก่อน แล้วให้ทำการเปิดโปรแกรม efin Trade+ ใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ให้ ทำการ Uninstall Program ออก
วิธีการ Uninstall โปรแกรม