หากใช้งานบน Windows 8, Windows10 แล้วขึ้น Contact the application vendor แนะนำวิธีการแก้ไข ดังนี้

1 ทำการ Uninstall โปรแกรมออก โดยเข้าไปที่ Control Panel >> Programs

1.1 เลือก Program and Features

1.2 คลิกขวาที่ Smart Portal แล้วเลือก Uninstall  จากนั้นให้เข้าใช้งานใหม่ตามปกติ

      หากยังพบ Error เดิมให้ไปทำตามขั้นตอนที่ 2

2. ลบโฟลเดอร์ที่ชื่อ 2.0 โดยมีขั้นตอนดังนี้

2.1 เข้าไปที่ Drive C

2.2 เลือกโฟลเดอร์ User –> เลือก User ที่ใช้งานอยู่

2.3 กดเลือกที่ View แล้วติ๊กเลือกที่ Hidden items

2.4 เลือกโฟลเดอร์ AppData –> Local

2.5 เลือกโฟลเดอร์ Apps –> จะมีโฟลเดอร์ 2.0 ขึ้นมา ให้ลบออก แล้วเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง จะสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ

วิดีโอ สอนแก้ไขปัญหา Application vendor คลิกที่นี่