BannerTopLogo

วิธีตรวจสอบ เมื่อโปรแกรมถามหา Proxy

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 1.00 (1 Vote)

 

วิธีตรวจสอบและแก้ไข เมื่อโปรแกรมถามหา Proxy

Proxy.jpg

 

ให้ทำการ Download โปรแกรม Check Smart WS เพื่อทำการตรวจสอบการเชื่อมต่อของปรแกรม eFin Smart Portal กับ Server

โดยสามารถ Download ได้โดยการ คลิกที่นี่

เมื่อ Run เปิดขึ้นมาแล้วจะแสดงเป็นหน้าต่าง (ดังรูป) ให้กดปุ่ม Check จากนั้นจะมีข้อความขึ้นมาในช่องทางด้านล่าง

โดยในช่อง SmartWS ให้พิมพ์ 2 เว็ปดังนี้ (โดยพิมพ์ครั้งละ 1 เว็ป และต้องตรวจเช็คให้ครบทั้ง 2 เว็ปด้วยค่ะ)

www.efinancethai.com และ ws.efinancethai.com

 

       

ถ้าขึ้น สามารถเชื่อมต่อได้ปกติ

Proxy2.png

 

ถ้าขึ้น Unable to connect to the remote server
ให้ตรวจสอบว่าในเครื่องมีโปรแกรม Antivirus ตัวใด เปิดการใช้งานอยู่หรือไม่ ให้ทำการ Disable Antivirus ก่อนเปิดใช้งาน eFin Smart Portal

**หมายเหตุ**
Antivirus ของแต่ละค่ายจะมีวิธีการ Disable ที่แตกต่างกัน

Proxy3.png

 

ถ้าขึ้น The request failed with HTTP status 407: Proxy Authentication Requires.
         The request failed with HTTP status 417: Proxy Authentication Requires.

กรณีนี้จะเกิดกับการใช้งานในองค์กร, บริษัท, โรงแรม, หอพัก หรือการเข้าใช้งานผ่านสัญญาณ Wifi ที่ต้องมีการเข้ารหัส ตามพื้นที่สาธารณะ

Proxy5.png

 

วิธีแก้ไข

หากใช้งานภายในองค์กร หรือบริษัท ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ ที่ดูแลระบบ Network หรือ IT ภายในองค์กร และแจ้งว่าให้ทำการ By pass ค่า Proxy สำหรับ www.efinancethai.com ให้ค่ะ

หากใช้งานในหอพัก หรือ Wifi ในพื้นที่สาธารณะ ให้ติดต่อกับผู้ให้บริการ Internet โดยแจ้งว่าให้ทำการ By pass ค่า Proxy สำหรับ www.efinancethai.com ให้ค่ะ

 

แต่หากทำตามขั้นตอนดังกล่าวทั้งหมดแล้ว ยังขึ้น Connecting to Proxy Server สามารถส่งรายละเอียดเข้ามาได้ที่ e-mail : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
โดยให้ระบุข้อความที่ปรากฎในการใช้โปรแกรม Check Smart WS ตรวจสอบ ว่าขึ้นข้อความอย่างไร ทางเจ้าหน้าที่ยินดีติดต่อกลับไปเพื่อแนะนำวิธีแก้ไขเพิ่มเติมให้ค่ะ

 

หน้าหลัก
ปัญหาที่พบบ่อย
คู่มือการใช้งาน
ดาวน์โหลดคู่มือ
คำศัพท์น่ารู้
แจ้งปัญหาเพิ่มเติม